Одноместный номер

Количество номеров: 33
Количество мест: 33

Подробнее   Забронировать

Стандарт Double

Количество номеров: 20
Количество мест: 40

Подробнее   Забронировать

Джуниор Сюит

Количество номеров: 5
Количество мест: 10

Подробнее   Забронировать

Стандарт Twin

Количество номеров: 62
Количество мест: 124

Подробнее   Забронировать

Коннект

Количество номеров: 3
Количество мест: 9

Подробнее   Забронировать

Правила проживания

Настоящие правила устанавливают порядок поселения, проживания и предоставления гостиничных услуг в Гостинице «Жемчужина» - филиале открытого акционерного общества «Гостиничный комплекс «Славянка».

Заселение Гостей в гостиницу осуществляется с 14.00 часов дня по местному времени. Расчётный час (время выезда из гостиницы) - 12:00 по местному времени. По истечении срока проживания, не позднее расчётного часа, Гость обязан освободить номер и вывезти свои вещи.

При желании продлить срок проживания Гость должен сообщить об этом администратору службы приёма и размещения не позднее, чем за 2 часа до расчетного часа — 12:00 по местному времени. Продление срока проживания в этом же номере возможно только при отсутствии на него подтвержденной брони в пользу третьих лиц.

При размещении Гостя до установленного времени заезда (с 00:01 до 14:00 по местному времени) и последующем его выезде в тот же день до расчетного часа (до 12:00 по местному времени) – с него взимается плата за проживание в размере 100% стоимости одних суток проживания.

При размещении Гостя после времени заезда и выезде на следующий день до расчетного часа (срок проживания менее суток) - с него взимается плата за проживание в размере 100% стоимости одних суток проживания.

При размещении Гостя до установленного времени заезда (с 00:01 до 14:00 по местному времени) и последующем его выезде на следующий день до расчетного часа (до 12:00 по местному времени) – с него взимается плата за проживание в размере стоимости полутора суток проживания.

В случае если Гость задерживается в гостинице, с него взимается плата в следующем порядке:

  • с 12:00 до 18:00 — 25 % (двадцать пять) процентов от стоимости проживания за сутки;
  • с 18:00 до 00:00 – 50 % стоимости одних суток проживания;
  • после 00:00 часов — оплата за одни сутки проживания.

Дети до 3 лет включительно проживают бесплатно. По предварительному запросу предоставляется бесплатно детская кроватка.

Для взрослых и детей от 4 лет по запросу возможно предоставление дополнительного места. Стоимость дополнительного места – 1500 руб., завтрак «шведский стол» включен.

Регистрация в гостинице несовершеннолетних гражданне достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, только вместе с родителями (усыновителями, опекунами) или близкими родственниками, сопровождающим лицом (лицами), имеющими оригинал документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц) (нотариально удостоверенная доверенность, выданная родителями несовершеннолетнего (опекунами, усыновителями)).

В случае, если несовершеннолетние лица (п. 6-7 настоящих Правил) находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов), или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику гостиницы оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, гостиница вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении в гостинице, даже в случае гарантированного бронирования.

Предоставление дополнительного места по предварительному запросу возможно только в категории Джуниор Сюит.

Стоимость дополнительного места – 1500 руб., завтрак «шведский стол» включен.

Заселение Гостя в гостиницу осуществляется при предъявлении им документа, удостоверяющего личность, оформленного в установленном порядке:

  • паспорта гражданина РФ, удостоверяющего личность гражданина РФ на территории РФ;
  • паспорта гражданина СССР, удостоверяющего личность гражданина РФ, до замены его в установленный срок на паспорт гражданина РФ;
  • свидетельства о рождении - для лица, не достигшего 14-летнего возраста;
  • паспорта, удостоверяющего личность гражданина РФ за пределами РФ, - для лица, постоянно проживающего за пределами РФ;
  • паспорта иностранного гражданина либо иного документа, установленного федеральным законом или признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность иностранного гражданина;
  • документа, выданного иностранным государством и признанного в соответствии с международным договором РФ в качестве документа, удостоверяющего личность лица без гражданства;
  • разрешения на временное проживание лица без гражданства;
  • вида на жительство лица без гражданства;
  • удостоверения беженца;
  • проездного документа, выдаваемого лицу, признанному в порядке, установленном федеральным законом, на территории РФ беженцем.

Гость обязан заполнить анкету с подробным оформлением всех имеющихся в ней пунктов в соответствии с данными документа, удостоверяющего личность, подписать собственноручно и указать дату заполнения.

Регистрация в гостинице несовершеннолетних гражданне достигших 14-летнего возраста, осуществляется на основании документов, удостоверяющих личность находящихся вместе с ними родителей (усыновителей, опекунов) или близких родственников, сопровождающего лица (лиц), документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц), а также свидетельств о рождении этих несовершеннолетних.

Регистрация в гостинице несовершеннолетних граждан в возрасте от 14 до 18 лет осуществляется на основании документа, удостоверяющего его личность, только вместе с родителями (усыновителями, опекунами) или близкими родственниками, сопровождающим лицом (лицами), имеющими оригинал документа, удостоверяющего полномочия сопровождающего лица (лиц) (нотариально удостоверенная доверенность, выданная родителями несовершеннолетнего (опекунами, усыновителями)).

В случае, если несовершеннолетние лица (п. 6-7 настоящих Правил) находятся без сопровождения родителей (усыновителей, опекунов), или в случае, если сопровождающее их лицо (лица) не могут предоставить сотруднику гостиницы оригинал документа, удостоверяющего его полномочия на сопровождение несовершеннолетнего, гостиница вправе отказать такому несовершеннолетнему и неуполномоченному сопровождающему его лицу (лицам) в регистрации и размещении в гостинице, даже в случае гарантированного бронирования.

Для проживающих Гостей вход в гостиницу осуществляется по карточке гостя.

При выезде из гостиницы карту-ключ от номера Гость обязан сдавать в службу приема и размещения.

По Вашей просьбе и по разрешению администратора гостиницы в номере могут находиться приглашенные Вами посетители в период с 8.00 до 23.00 часов. Пропуск на вход посетителя в гостиницу должен быть оформлен у дежурного администратора при предъявлении документа, удостоверяющего личность посетителя не позднее 22.00 часов. В случае задержки посетителей в номере гостя после 23:00, данные лица должны быть зарегистрированы и оформлены на подселение в номер гостя или в другой свободный номер, согласно утвержденному в гостинице прейскуранту.

Проживающий Гость обязан нести ответственность за действия приглашенных к себе в номер посетителей, включая ответственность за причинение ущерба, нарушение правил о запрете курения, отказ от оплаты услуг, оказанных гостиницей данным лицам.

Запрещается курить в гостинице. Штраф за курение 1 000 (Одна тысяча) рублей.

В случае Вашего отсутствия, в номере не должны находиться посторонние лица, воспрещается передавать им карту-ключ или ключи от номера.

Не оставляйте ценные вещи в номере.

Не беспокойте проживающих в гостинице, соблюдайте тишину и общественный порядок. После 23.00 ч. приглушайте звук телевизора и радиоприемника.

Не разрешается держать в номере животных, птиц, рептилий и т.п.

Запрещается приносить и хранить в номерах громоздкие вещи, взрывчатые, легковоспламеняющиеся, токсические, наркотические материалы и вещества.

Уходя из номера, не забудьте закрыть водоразборные краны, окна, а также выключить все электроприборы.

Гостиница не несет ответственности за работу городских служб (аварийное отключение электрической и тепловой энергии, водоснабжения).

Условия режима смены белья:

  • в номерах высшей категории – ежедневно;
  • в стандартных номерах – 1 раз в 3 дня;

Гостиница вправе расторгнуть договор на оказание гостиничных услуг в одностороннем порядке либо отказать в продлении срока проживания, либо выселить гостя, в случае нарушения гостем и/или приглашенными им лицами настоящих правил проживания, несвоевременной оплаты услуг гостиницы, причинения материального ущерба гостинице и/или третьим лицам, находящимся на территории гостиницы.

Гость несет ответственность в порядке, установленном законом РФ за нанесение материального ущерба имуществу гостиницы в размере, установленном прейскурантом, утвержденным в гостинице на момент предъявления требования, а также за ущерб, причиненный жизни, здоровью персонала, нарушение правил о запрете курения. Ущерб возмещается на месте, до выезда гостя из гостиницы.

Администрация гостиницы оставляет за собой право посещения номера без согласования с гостем в случае задымления, пожара, затопления, а также в случае нарушения гостем настоящих правил проживания, общественного порядка, порядка пользования бытовыми приборами, а также в случаях, если есть основания полагать, что гостю необходима скорая медицинская помощь.

В случае возникновения жалоб со стороны гостей, администрация гостиницы принимает все возможные меры для урегулирования конфликта, предусмотренные действующим законодательством РФ.

Бронирование считается гарантированным, если:

  • гостем внесена полная или частичная предоплата наличными, банковской картой или по безналичному расчету
  • гостиницей произведена авторизация банковской карты гостя

В таком случае гостиница ожидает Гостя до 12:00 дня, следующего за днем запланированного заезда. В случае несвоевременного отказа от бронирования (менее чем за 24 часа до даты заезда), опоздания или незаезда Гостя, с него или с лица – заказчика гостиничных услуг, взимается плата за фактический простой номера (места в номере), в размере стоимости одних суток проживания. При опоздании более чем на сутки гарантированное бронирование аннулируется.

Во всех остальных случаях бронирование является негарантированным.

При негарантированном бронировании гостиница ожидает Гостя до 18:00 по местному времени дня запланированного заезда, после чего бронирование аннулируется. Опоздавший Гость может быть заселён на общих условиях при наличии свободных номеров.

Бронирование считается действительным с момента получения Гостем (иным лицом – заказчиком гостиничных услуг) уведомления гостиницы, содержащего сведения, в том числе, о категории (виде) заказанного номера, его цене, об условиях бронирования, о сроках проживания в гостинице. Гость (иное лицо – заказчик гостиничных услуг) вправе аннулировать заявку в порядке и сроки, указанные гостиницей в уведомлении о подтверждении бронирования.

Гостиница работает по динамическим тарифам. Динамический тариф формируется согласно утвержденному основному Прейскуранту и Политике продаж, где указаны правила применения тарифов.

В зависимости от загрузки, сезонности, конкурентной среды все цены и предложения могут быть:

  • изменены без уведомления;
  • ограничены по времени, наличию мест и срокам действия;
  • подвержены другим условиям и ограничениям.

Цена гарантирована Гостю после того, как отправлен номер подтверждения бронирования.

Цена не включает никаких непредвиденных расходов и услуг, которыми Гость может воспользоваться во время пребывания в гостинице.

  1. Тариф «Лучшая цена» – наилучшая цена дня, доступная в момент бронирования. Это может быть как открытый тариф, так и тариф со скидкой.
    Аннулировать забронированный номер без штрафных санкций возможно не позднее, чем за 24 часа до даты заезда. В случае незаезда или аннуляции забронированного номера менее чем за 24 часа, взимается штраф в размере 100% от стоимости первой ночи проживания.
  2. Тариф «Невозвратный» – тариф с максимально возможной скидкой, доступной в момент бронирования.

Внесение полной предоплаты в размере 100% является обязательным. Бронирование является действительным только после внесения полной предоплаты. В случае незаезда, изменения деталей бронирования (периода проживания, категории номера, количества человек и т.д.), оплаченная стоимость не возвращается.

ОБРАЩАЕМ ВАШЕ ВНИМАНИЕ, ЧТО В СЛУЧАЕ ВНЕСЕНИЯ ПРЕДОПЛАТЫ ПО БАНКОВСКОЙ КАРТЕ, ВАМ НЕОБХОДИМО БУДЕТ ПРИ ЗАЕЗДЕ ПРЕДЪЯВИТЬ БАНКОВСКУЮ КАРТУ, ИСПОЛЬЗУЕМУЮ ПРИ БРОНИРОВАНИИ, И ДОКУМЕНТ, УДОСТОВЕРЯЮЩИЙ ЛИЧНОСТЬ ВЛАДЕЛЬЦА ДАННОЙ КАРТЫ. ГОСТИНИЦА ВПРАВЕ ОТКАЗАТЬ В ЗАСЕЛЕНИИ ПРИ ОТСУТСТВИИ НЕОБХОДИМЫХ ДОКУМЕНТОВ ИЛИ, ЕСЛИ ЗАЕЗЖАЕТ НЕ ТОТ ГОСТЬ, С ЧЬЕЙ КАРТЫ СНИМАЛАСЬ ОПЛАТА.

© «Жемчужина», 2016. Создание сайта Vladweb.RU